インドネシアで最も人口の多い州である西ジャワ州政府 (Pemprov Jabar) は、国民感情の管理と統治およびサービス提供に関連するリスクの軽減において、ますます多くの課題に直面していました。これらの課題に対処するために、Pemprov Jabar は当社のチームと協力して、AI 主導の評判および危機管理プラットフォームを設計および実装しました。このプラットフォームは、リアルタイムの洞察を提供し、危機対応を合理化し、データ主導の意思決定を通じて国民の信頼を高めることを目的としていました。その目的は、実用的な洞察を提供し、効率的なリスクおよび危機管理を可能にする、スケーラブルな AI 主導のプラットフォームを作成することでした。

私たちのチームは、評判と危機管理プラットフォームを設計するために包括的な戦略を実施しました。

• 感情監視システム: ソーシャル メディア、ニュース アウトレット、政府のコミュニケーション チャネル全体で世論を追跡および分析するための AI 搭載ツールを開発しました。
• 危機管理フレームワーク: インシデントの報告、エスカレーション、解決を効率化するための統合ワークフローを設計しました。
• 予測分析: 機械学習モデルを活用して、新たなリスクを特定し、潜在的な危機が拡大する前に予測しました。
• リアルタイム ダッシュボード: 実用的な洞察を提供する直感的なダッシュボードを作成し、危機対応チームが迅速に意思決定できるようにしました。
• 利害関係者のコラボレーション: 政府関係者やコミュニケーション チームとワークショップを実施し、プラットフォームが運用上のニーズに適合していることを確認しました。

このケース スタディは、現代のガバナンスにおける AI の重要な役割を強調しています。 AI 主導の評判と危機管理プラットフォームを採用することで、Pemprov Jabar はテクノロジーを活用して公共サービスの提供を強化し、信頼を構築する前例を作りました。この取り組みは、今日の複雑なデジタル環境でリスクと危機を効果的に管理することを目指す他の政府にとってモデルとなっています。